Aktiv Telefonförsäljning

Telefonförsäljning och telemarketing blir allt vanligare i dagens marknadsföring och försäljning. Med rätt utbildning kan du effektivisera telefonförsäljningen och höja kvaliteten i kundkontakten.

Aktiv Telefonförsäljning är en utbildning som utvecklar deltagaren såväl kompetens- som resultatmässigt. Under utbildningstiden får deltagaren såväl praktiskt som teoretiskt arbeta med sitt företags specifika produkter/tjänster och marknadsförhållanden. Utbildningen är anpassad till företagets och individens egna specifika behov, önskemål och marknadssituation.

Vem vänder sig utbildningen till?

Utbildningen syftar till att lära deltagaren att använda telefonen som ett effektivt säljinstrument och att ta tillvara alla sälj- och merförsäljningsmöjligheter som finns i såväl befintliga som nya kundkontakter.

Utbildningen kommer att ge deltagaren många idéer, inspiration samt praktiska metoder och tillämpningar.

Efter utbildningen kommer deltagaren att få genomföra hemuppgifter som syftar till att strukturera och stärka säljarbetet. Att skapa goodwill, att ge god service och att öppna för merförsäljning per telefon ställer stora krav på dig. Vid alla kontakter med andra människor representerar du företaget. Du har ansvaret för kunden. Det är därför viktigt att kunder du talar med får ett så bra intryck som möjligt av dig och ditt företag.